Case Management
Eigenschaften
Cases in Pertuniti können nahezu beliebige Eigenschaften haben — und damit passen sie sich leicht an Ihren Workflow an.
Dashboard
Der Status Ihrer Aufgaben in komplexen Projekten kann über ein Dashboard übersichtlich dargestellt werden.
Dokumente
Cases haben ein vollständiges Dokumentenmanagement mit Ordnern, Dateien und Dateiversionen. Auch Dokumente können mit Eigenschaften annotiert werden.
Kontakte
Cases können auch explizite Rollen definieren — für Transparenz und zur Automation.
Case-Hierarchien
Cases können mit übergeordneten Cases und Subcases auch komplexe Projektstrukturen abbilden.
Zugriffsrechte
Zugriffsrechte werden für alle Inhalte eines Cases definiert und sind so sehr übersichtlich und leicht zu verwalten.
Flexibilität und Effizienz
Als Software für Adaptive Case Management behandelt Pertuniti Projekte und Prozesse als sogenannte Cases. Diese Cases können Aufgaben, Dokumente, Kontakte, Termine, Kommunikation und Stammdaten beinhalten — aber auch alle Verknüpfungen zwischen Caseelementen. Dieser Ansatz ermöglicht strukturiertes Aufgaben-, Dokumenten-, Termin- und Stakeholder-Management, aber auch so viel Flexibilität, Ihren eigenen Workflow umzusetzen und für neue Situationen gewappnet zu sein.
Pertuniti ermöglicht sowohl strukturierte Prozesse als auch flexibles Projektmanagement — und einen fließenden Übergang, um effizient zu arbeiten und individuell auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können. Mit diesem Ansatz kann Automation nach und nach erfolgen, z.B. mit steigender Erfahrung im Prozessmanagement oder für gehäufte, ähnliche Projekte.
So können neben Ihren regulären Prozessen auch neue Projekte, wie z.B. der oben gezeigte Pitch, ad hoc in Pertuniti durchgeführt und gemanaged werden. In diesem Beispiel gibt es mehrere Ergebnisdokumente, Stakeholder und einen Termin. Statt vielen verschiedenen Tools zur Dateisynchronisierung, zum Aufgabenmanagement und Groupware für Kontakte und Notizen können alle Elemente in Pertuniti erstellt werden. Jedem Teammitglied wird klar, was in dem Projekt passiert und Synchronisierungsprobleme zwischen verschiedenen Tools oder unklare Zugriffsberechtigungen werden leicht vermieden.
Ihr eigener Workflow mit Pertuniti
Mit Pertuniti können Sie leicht Ihren eigenen Workflow und Ihr Wissensmanagement abbilden: Cases und Caseelemente können fast beliebige Eigenschaften haben, sie können Cases und Caseelemente leicht verknüpfen und Sie können fast alle Elemente kommentieren.
Cases in Pertuniti können nahezu beliebige Eigenschaften haben — und damit passen sie sich leicht an Ihren Workflow an.
Neben Eigenschaften können auch explizite Rollen definiert werden. Diese lassen sich auch leicht zur Automation in Prozessen verwenden.
Dokumente in Pertuniti können ebenfalls ihren eigenen Status nahelegen, so z.B. in einem Recruiting-Prozess mit Informationen zur konkreten Bewerbungsverfahren. Eigenschaften sind jedoch nicht auf HR-Prozesse beschränkt.
So lassen sich häufige Tätigkeiten strukturieren und automatisieren — aber auch eine flexible Zusammenarbeit wird möglich, wo vielleicht noch kein strukturierter Prozess existiert. Im dargestellten Beispiel für einen Recruiting-Prozess dient ein Case als Container für die ausgeschriebene Position und eingehende Bewerbungsunterlagen werden mit dem Status annotiert.
Großprojekte mit Pertuniti
Der Status Ihrer Aufgaben in komplexen Projekten kann über ein Dashboard übersichtlich dargestellt werden.
Sie können über die Caseübersicht schnell in der Casehierarchie navigieren.
Einfache Zugriffskontrolle
Jeder Case in Pertuniti hat eigene Zugriffsrechte — und diese sind vor allem auf Übersichtlichkeit ausgelegt. Zugriffsrechte werden daher für alle Inhalte eines kompletten Cases vergeben. Nutzer können reine Leserechte, Lese- und Schreibrechte oder Administratorrechte für einen Case erhalten. Mit Benutzergruppen können Lese- und Schreibrechte direkt für mehrere Cases, denen die jeweilige Gruppe zugeordnet ist, zugewiesen werden.
