Pertuniti im Bankwesen
Banken stehen vor vielen Herausforderungen im Hinblick auf Digitalisierung und Regulation. Kunden und Mitarbeiter erwarten heute eine digitale Arbeitsweise mit Automation an den richtigen Stellen. Regulatorische Anforderungen machen üblicherweise eine individuelle, kundenzentrierte Ansprache schwer.
Pertuniti erleichtert Ihnen den Aufbau von Prozessorientierung in Ihrer Organisation. Prozesse und Prozesslandschaften können in Pertuniti modelliert werden — und auch in der täglichen Arbeit ausgeführt werden. Prozesse werden so transparent für Teams, Bereiche oder die ganze Organisation. Abläufe werden nachvollziehbar und können optimiert werden.
Pertuniti kann auch zur Konzeption Ihrer Prozesse und Prozesslandschaften genutzt werden, da Sie diese leicht modellieren können. Diagramme stehen in Pertuniti wie alle Dokumente unter Versionskontrolle, ihnen können beliebige Eigenschaften zugewiesen werden und Diagramme können auch mit anderen Dokumenten (z.B. verwandten Prozessen, Handbüchern, Vorlagen, Interviews), Aufgaben oder Terminen verküpft werden. Statt vieler Tools kann Pertuniti sowohl die Modellierung als auch das Projekt- und Wissensmanagement für Optimierungsinitiativen abbilden.
Pertuniti lässt sich leicht an Ihre jeweils aktuellen Bedürfnisse anpassen. Als Cloud-Lösung benötigen Sie für Pertuniti keine eigene Infrastruktur: Mit Laptop oder Smartphone, einer E-Mail-Adresse und einer Internetverbindung können Sie direkt starten.
Warum sollten Sie Pertuniti im Bankwesen nutzen?
Eine Plattform
Pertuniti ist der zentrale Ort für Optimierungs- und Modellierungsinitiativen. Alle Aufgaben, Termine, Stakeholder, Arbeitsdokumente und Stammdaten können zusammen mit Diagrammen gemanaged werden. Alle Verknüpfungen zwischen diesen Elementen werden klar. Aktivitäten werden sowohl im Team als auch für Auditoren transparent.
Digitales Qualitätsmanagement
Die Umsetzung zahlreicher Normen, Gesetze und Richtlinien wird schnell unübersichtlich. Pertuniti unterstützt Sie dabei, Ihr Prozess- und Qualitätsmanagement schlank, transparent und digital abzubilden. Ein verständliches Zugriffskonzept erleichtert den Lesezugriff von Auditoren und die kurzfristige Zusammenarbeit mit externen Beratern.
Modellierung von Prozessen und Daten
Pertuniti unterstützt einige Notationen, z.B. BPMN, Flowcharts, DCR-Graphen, Prozesslandschaften, ER-Diagramme und mehr. Manche Notationen im Prozessmanagement können dabei auch ausgeführt und via Low Code automatisiert werden.
Agilität und Kundenorientierung
Pertuniti vereint die Effizienz von strukturierten Prozessen mit der Agilität von Projektmanagement. Sie können so mühelos auf individuelle Kundenanforderungen eingehen — und so deren Zufriedenheit und Kundenbindung steigern.
Authentifizierung und Autorisierung
Nutzer von Pertuniti werden immer mit zwei Faktoren authentifiziert, wobei als zweiter Faktor auch phishingresistenter Zugriff via Sicherheitsschlüssel oder Smartphone (webauthn) möglich ist. Für einzelne Arbeitsbereiche bzw. Fälle können immer individuell Zugriffsrechte vergeben werden.
Mobiles Arbeiten in der Cloud
Pertuniti ist eine Cloud-Anwendung und ermöglicht es, von praktisch überall aus auf Ihre Arbeitsabläufe zuzugreifen. Mit Pertuniti können Sie leicht im Office, im Home Office und unterwegs arbeiten.
Flexibilität und Effizienz
Als Software für Adaptive Case Management behandelt Pertuniti Projekte und Prozesse als sogenannte Cases. Diese Cases können Aufgaben, Dokumente, Kontakte, Termine, Kommunikation und Stammdaten beinhalten — aber auch alle Verknüpfungen zwischen Caseelementen. Dieser Ansatz ermöglicht strukturiertes Aufgaben-, Dokumenten-, Termin- und Stakeholder-Management, aber auch so viel Flexibilität, Ihren eigenen Workflow umzusetzen und für neue Situationen gewappnet zu sein.
Pertuniti ermöglicht sowohl strukturierte Prozesse als auch flexibles Projektmanagement — und einen fließenden Übergang, um effizient zu arbeiten und individuell auf Kundenbedürfnisse eingehen zu können. Mit diesem Ansatz kann Automation nach und nach erfolgen, z.B. mit steigender Erfahrung im Prozessmanagement oder für gehäufte, ähnliche Projekte.
So können neben Ihren regulären Prozessen auch neue Projekte, wie z.B. der oben gezeigte Pitch, ad hoc in Pertuniti durchgeführt und gemanaged werden. In diesem Beispiel gibt es mehrere Ergebnisdokumente, Stakeholder und einen Termin. Statt vielen verschiedenen Tools zur Dateisynchronisierung, zum Aufgabenmanagement und Groupware für Kontakte und Notizen können alle Elemente in Pertuniti erstellt werden. Jedem Teammitglied wird klar, was in dem Projekt passiert und Synchronisierungsprobleme zwischen verschiedenen Tools oder unklare Zugriffsberechtigungen werden leicht vermieden.
Modellieren mit Pertuniti
Mit Pertuniti können Sie Daten, Prozesse und Prozessarchitekturen mit unterschiedlichen Notationen modellieren und automatisieren.
Dafür können Sie ganz klassisch BPMN-Modelle, Flowcharts und Prozesslandschaften erstellen, aber auch EER-Diagramme oder Petri-Netze.
